ALGEMENE VOORWAARDEN – LORESKAARSEN

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
LoresKaarsen
Zulte, België
E-mail: loreskaarsen@outlook.com

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van LoresKaarsen tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Producten
LoresKaarsen verkoopt handgemaakte geurkaarsen. Omdat het om handgemaakte producten gaat, kunnen kleine verschillen in kleur, afwerking of geurintensiteit voorkomen. Deze verschillen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces.

Artikel 5 – Betaling
Betaling gebeurt via de betaalmethodes die op de webshop worden aangeboden. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 6 – Levering
Bestellingen worden verzonden naar het adres dat door de klant werd opgegeven bij de bestelling. LoresKaarsen streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen niet leiden tot schadevergoeding.

Artikel 7 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de bestelling, met uitzondering van gepersonaliseerde bestellingen, tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen. Het product moet ongebruikt en in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Artikel 8 – Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd werd.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid en gebruik van kaarsen
Kaarsen moeten altijd volgens de veiligheidsvoorschriften gebruikt worden. Laat een brandende kaars nooit onbeheerd achter en houd kaarsen buiten bereik van kinderen en huisdieren. LoresKaarsen is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of onveilig gebruik van de producten.

Artikel 10 – Klachten
Klachten over producten of bestellingen kunnen gemeld worden via e-mail. LoresKaarsen streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.

Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met LoresKaarsen is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.